Programeaza-te

Termeni și Condiții

Termeni și Condiții de utilizare a website-ului

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele dispoziții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica privind modulele cookies, deoarece acestea se aplică de fiecare dată când accesați website-ul nostru, completați formularele disponibile pe website sau interacționați cu noi prin telefon, email ori alte mijloace de comunicare.

Capitolul I – Dispoziții generale

1.1. Definiții

1.1.1. Noi / Societatea / Operatorul website-ului
SC IMPLANT SURGERY STUDIO SRL, cu denumirea comercială GLOW DENTAL, având CUI 39609298, telefon 0750 490 159, email office@glowdental.ro.

1.1.2. Dumneavoastră / Utilizatorul / Clientul
Orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează sau utilizează website-ul.

1.1.3. Website-ul
Pagina de internet disponibilă la adresa https://promovare.glowdental.ro, împreună cu toate secțiunile și subpaginile sale.

1.1.4. Serviciile
Servicii stomatologice, chirurgicale, protetice, de consultație sau alte servicii medicale ori conexe prezentate pe website cu titlu informativ.

1.1.5. Termeni și Condiții
Prezentul document, aplicabil raporturilor dintre Societate și Utilizator în legătură cu accesarea și utilizarea website-ului.

1.1.6. Politicile GDPR
Politica de Confidențialitate și Politica privind modulele cookies, disponibile pe website.

1.1.7. Solicitare de contact / programare
Transmiterea datelor de către Utilizator prin formularul de contact, telefon, email sau alte mijloace, în scopul obținerii de informații, al programării unei consultații sau al contactării de către echipa noastră.

1.2. Aplicabilitate

1.2.1. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor website-ului.

1.2.2. Prin accesarea și utilizarea website-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele dispoziții.

1.2.3. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să încetați utilizarea website-ului.

1.2.4. Prin utilizarea website-ului, declarați că aveți capacitate legală deplină pentru exprimarea unui consimțământ valabil și pentru utilizarea acestui website.

1.2.5. Website-ul nu este destinat minorilor pentru transmiterea independentă a datelor personale, în lipsa implicării sau acordului reprezentantului legal, atunci când legea aplicabilă o impune.

Capitolul II – Scopul website-ului și natura informațiilor publicate

2.1. Rolul website-ului

2.1.1. Website-ul are rol de prezentare și informare cu privire la serviciile oferite sub brandul GLOW DENTAL.

2.1.2. Informațiile publicate pe website nu reprezintă o ofertă contractuală fermă și nu înlocuiesc evaluarea medicală individuală.

2.1.3. Transmiterea unui formular de contact sau a unei solicitări de consultație nu echivalează cu acceptarea automată a cazului și nu reprezintă confirmarea unei programări.

2.1.4. Programarea este considerată confirmată doar după contactul direct cu reprezentanții noștri și comunicarea expresă a datei, orei și, dacă este cazul, a locației consultației.

2.2. Caracterul informativ al conținutului medical

2.2.1. Informațiile privind tratamentele, implanturile dentare, lucrările protetice, etapele de tratament, avantajele procedurilor, indicațiile și rezultatele posibile sunt publicate exclusiv cu titlu informativ.

2.2.2. Conținutul website-ului nu constituie recomandare medicală individuală, diagnostic, plan de tratament sau garanție de rezultat.

2.2.3. Orice decizie medicală trebuie luată numai în urma unei consultații de specialitate, a unei examinări clinice și, dacă este necesar, a investigațiilor imagistice sau de laborator recomandate de medic.

2.2.4. Rezultatele tratamentelor stomatologice diferă de la pacient la pacient, în funcție de particularitățile anatomice, starea generală de sănătate, igiena orală, complianța pacientului și alți factori medicali relevanți.

2.2.5. Website-ul nu este destinat urgențelor medicale. În cazul unei urgențe medicale, vă rugăm să apelați serviciile medicale de urgență competente sau să contactați direct clinica, după caz.

Capitolul III – Prețuri, estimări și disponibilitatea serviciilor

3.1. Prețurile, pachetele și informațiile financiare afișate pe website au caracter orientativ.

3.2. Costul final al tratamentului se stabilește exclusiv în urma consultației, evaluării clinice și analizării investigațiilor necesare.

3.3. Prețul final poate varia în funcție de complexitatea cazului, necesitatea unor extracții, adiții osoase, sinus lift, grefe gingivale, tipul implanturilor, materialele alese și alte manopere medicale necesare.

3.4. Afișarea pe website a unor prețuri, reduceri, pachete sau mențiuni de tip „începând de la” nu obligă Societatea la furnizarea serviciilor în acele condiții pentru orice caz clinic, în absența unei evaluări medicale individuale.

3.5. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând informațiile privind serviciile și prețurile, fără notificare prealabilă, modificările producând efecte de la data publicării pe website.

Capitolul IV – Formularul de contact și comunicarea cu utilizatorii

4.1. Website-ul poate pune la dispoziția utilizatorilor formulare de contact, formulare de solicitare a consultației, formulare de programare sau alte modalități de transmitere a datelor.

4.2. Prin completarea formularului, declarați că datele furnizate sunt reale, corecte și actualizate.

4.3. Prin transmiterea formularului, înțelegeți și acceptați că:
a) putem utiliza datele furnizate pentru a vă contacta;
b) transmiterea formularului nu garantează programarea;
c) este posibil să vă contactăm telefonic sau prin email pentru clarificări, stabilirea consultației ori transmiterea unor informații legate de solicitarea dumneavoastră.

4.4. Societatea își rezervă dreptul de a nu da curs solicitărilor incomplete, eronate, abuzive, ofensatoare sau care nu au legătură cu serviciile prezentate.

4.5. Dacă pe website este disponibil un formular pentru recenzii, testimoniale sau feedback, prin transmiterea acestora acordați Societății dreptul neexclusiv de a analiza, selecta, adapta stilistic și publica respectivele materiale, integral sau parțial, cu respectarea legislației aplicabile.

Capitolul V – Testimoniale, recenzii și rezultate prezentate

5.1. Testimonialele, recenziile și opiniile publicate pe website reflectă experiențe individuale ale unor pacienți sau utilizatori și nu constituie o garanție că alți pacienți vor obține rezultate identice sau similare.

5.2. Societatea poate selecta, sintetiza sau edita recenziile exclusiv pentru corecturi minore de formatare, lizibilitate ori lungime, fără denaturarea mesajului esențial.

5.3. Imaginile, descrierile de caz și rezultatele clinice, dacă sunt publicate, au caracter ilustrativ și informativ și nu reprezintă promisiuni ferme de rezultat.

Capitolul VI – Drepturi de proprietate intelectuală

6.1. Întregul conținut al website-ului, incluzând fără limitare texte, structură, elemente grafice, imagini, fotografii, materiale video, logo-uri, denumiri, design, baze de date, cod sursă, scripturi și orice alte materiale aparțin Societății și/sau partenerilor săi ori sunt utilizate în baza unui drept legitim.

6.2. Conținutul website-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile, desenele și modelele, precum și de orice alte dispoziții legale aplicabile.

6.3. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, republicarea, modificarea, transmiterea, afișarea, extragerea sau utilizarea conținutului website-ului, integral ori parțial, fără acordul prealabil scris al Societății, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

6.4. Utilizarea neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

Capitolul VII – Protecția datelor cu caracter personal

7.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

7.2. Informațiile privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare sunt prezentate în Politica privind modulele cookies.

7.3. Prin utilizarea website-ului și completarea formularelor, înțelegeți că anumite date pot fi prelucrate pentru gestionarea solicitărilor, programărilor, comunicărilor și, după caz, pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Societății.

Capitolul VIII – Limitarea răspunderii

8.1. Societatea depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate, însă nu garantează că website-ul va fi lipsit de erori, omisiuni sau întreruperi.

8.2. Societatea nu garantează disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau lipsită de erori a website-ului.

8.3. Societatea nu răspunde pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte rezultate din:
a) utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului;
b) interpretarea informațiilor publicate fără consult medical de specialitate;
c) erori tehnice, întreruperi, viruși, atacuri cibernetice sau acces neautorizat;
d) decizii luate de utilizator exclusiv pe baza informațiilor de pe website.

8.4. Utilizatorul este singurul responsabil pentru modul în care utilizează informațiile de pe website.

Capitolul IX – Linkuri către terți

9.1. Website-ul poate conține linkuri către website-uri aparținând unor terți.

9.2. Societatea nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile, securitatea sau practicile website-urilor terțe.

9.3. Accesarea acestor website-uri se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Capitolul X – Reclamații și sesizări

10.1. Pentru reclamații, sesizări sau solicitări de informații, ne puteți contacta la:

10.2. Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde într-un termen rezonabil, de regulă în maximum 30 de zile calendaristice de la primire, dacă natura solicitării nu impune un alt termen legal.

Capitolul XI – Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

11.1. Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.

11.2. Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă.

11.3. În măsura permisă de lege, litigiile nesoluționate amiabil vor fi deferite instanțelor competente din România.

Capitolul XII – Modificarea Termenilor și Condițiilor

12.1. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.

12.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

12.3. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Capitolul XIII – Dispoziții finale

13.1. Dacă una sau mai multe clauze din prezentul document devin nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte dispoziții rămân valabile și aplicabile.

13.2. Comunicările oficiale între Utilizator și Societate se vor realiza prin datele de contact publicate pe website.

Ultima actualizare: 6 aprilie 2026