Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC IMPLANT SURGERY STUDIO SRL, cu denumirea comercială GLOW DENTAL, având CUI 39609298, telefon 0750 490 159, email office@glowdental.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele personale ale persoanelor care accesează website-ul https://promovare.glowdental.ro și/sau ne contactează prin formular, telefon sau email.

Această politică este redactată în conformitate cu cerințele de transparență prevăzute de GDPR, care impun informarea persoanelor vizate cu privire la identitatea operatorului, scopurile prelucrării, temeiurile legale, destinatarii datelor, perioada de stocare și drepturile acestora.

2. Ce date prelucrăm

Putem prelucra următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu noi:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de email;
orice date transmise de dumneavoastră prin formularul de contact sau în mesajul trimis;
date privind solicitarea unei consultații;
date tehnice colectate prin utilizarea website-ului, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit, paginile accesate, durata vizitei și alte date similare;
date colectate prin cookies și tehnologii similare, în condițiile descrise în Politica privind modulele cookies.

Nu vă solicităm în mod intenționat prin website date medicale detaliate sau alte categorii speciale de date, cu excepția situațiilor în care ni le transmiteți voluntar în mesajul dumneavoastră. În cazul în care transmiteți astfel de informații, le vom trata cu un nivel adecvat de confidențialitate și securitate.

3. Cum colectăm datele

Datele cu caracter personal pot fi colectate:

direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularul de contact;
atunci când ne sunați sau ne trimiteți un email;
automat, prin utilizarea website-ului, prin cookies și tehnologii similare;
din interacțiunile ulterioare cu echipa noastră, dacă solicitarea inițială conduce la o programare sau la schimburi suplimentare de informații.

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formular, telefon sau email;
pentru a vă contacta în vederea stabilirii, confirmării sau clarificării unei consultații;
pentru a vă furniza informațiile solicitate despre serviciile noastre;
pentru administrarea și securizarea website-ului;
pentru analizarea modului de utilizare a website-ului și îmbunătățirea conținutului și funcționalităților sale;
pentru respectarea obligațiilor legale care ne revin;
pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale prevăzute de GDPR:

consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar;
demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, de exemplu atunci când solicitați să fiți contactat pentru o consultație;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul nostru legitim, de exemplu pentru securitatea website-ului, gestionarea solicitărilor, apărarea drepturilor noastre sau îmbunătățirea serviciilor noastre, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră. GDPR recunoaște aceste temeiuri legale pentru prelucrare, iar interesul legitim trebuie folosit numai după o evaluare corespunzătoare a echilibrului dintre interesele operatorului și drepturile persoanei vizate.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta trebuie să fie liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate și poate fi retras în orice moment.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada cerută de obligațiile legale aplicabile.

În mod orientativ:

datele transmise prin formularul de contact, telefon sau email vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și pentru eventualele comunicări ulterioare aferente;
datele tehnice și datele colectate prin cookies se păstrează conform perioadelor menționate în Politica privind modulele cookies;
anumite date pot fi păstrate mai mult timp dacă există o obligație legală, un interes legitim justificat sau necesitatea apărării unui drept în instanță.

La expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

7. Cui putem divulga datele

Putem divulga datele dumneavoastră numai în măsura necesară și doar către:

furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website și securitate;
furnizori de servicii de comunicare, formulare online, email sau telefonie;
furnizori de servicii de analiză și marketing, dacă sunt utilizați și dacă există temei legal corespunzător;
autorități publice sau instituții competente, atunci când legea ne obligă;
consultanți, avocați sau alți parteneri contractuali, dacă este necesar pentru protejarea drepturilor noastre.

Toți destinatarii datelor vor avea acces doar la acele informații strict necesare pentru îndeplinirea rolului lor.

8. Transferuri de date

În principiu, urmărim să prelucrăm datele în Spațiul Economic European.

Dacă anumite servicii utilizate de noi implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea vor avea loc numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR și cu implementarea unor garanții adecvate. GDPR permite transferuri internaționale numai în anumite condiții și cu garanții corespunzătoare.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele dumneavoastră;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a vă opune prelucrării;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

GDPR prevede expres aceste drepturi, iar operatorul trebuie să faciliteze exercitarea lor. Cererile persoanelor vizate trebuie soluționate, de regulă, în cel mult o lună de la primire, cu posibilitatea prelungirii în anumite situații.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
office@glowdental.ro

10. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează cu încălcarea legii, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). ANSPDCP este autoritatea de supraveghere relevantă în România pentru aplicarea GDPR.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise. GDPR cere operatorilor să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea securității datelor.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și niciun transfer de date prin internet nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

12. Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și, după caz, marketing.

Informațiile detaliate privind tipurile de cookies folosite, scopurile acestora, durata de stocare și modul în care vă puteți exprima opțiunile sunt disponibile în Politica privind modulele cookies.

Pentru cookies care nu sunt strict necesare, utilizarea consimțământului trebuie să respecte condițiile GDPR privind validitatea consimțământului.

13. Datele minorilor

Website-ul nu este destinat colectării intenționate de date personale de la minori, în mod direct și independent, în afara condițiilor permise de lege.

Dacă aflăm că am colectat date de la un minor cu încălcarea regulilor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar modificările vor produce efecte de la data publicării.

15. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

SC IMPLANT SURGERY STUDIO SRL
GLOW DENTAL
Telefon: 0750 490 159
Email: office@glowdental.ro
Website: https://promovare.glowdental.ro

Ultima actualizare: 6 aprilie 2026